Job Description
Assistente Administrativa/o para Serviços Académicos (m/f)
Lisboa, Portugal
O nosso cliente é uma organização de referência no sector do ensino superior privado e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um Assistente Administrativa/o para Serviços Académicos (m/f)
RESPONSABILIDADES:
Compete-lhe efetuar o atendimento administrativo dos alunos para a informação e esclarecimento de questões relacionadas com a sua vida académica, por forma a garantir da satisfação dos alunos através da prestação de um serviço de excelência, rigoroso e em tempo útil.
- Operacionalizar administrativamente os diversos cursos, assumindo a responsabilidade de todas as questões relacionadas com o calendário académico, inscrições, elaboração de horários, faltas, propinas, gestão de salas de aula, preparação de épocas de exames, criação de pautas, folhas de presença, entre outros.
- Efetuar o atendimento especializado e personalizado (online e offline) a alunos e docentes e prestar informações acerca dos diferentes requisitos dos programas, procedimentos e processos vigentes.
- Servir de elo de ligação entre os alunos e a Escola para operacionalização administrativa e logística das questões relacionadas com a vida académica, participando na elaboração e implementação de processos de melhoria contínuos.
- Apoio administrativo aos docentes e nos exames e eventos/atividades promovidas pela Faculdade.
REQUISITOS TÉCNICO | COMPORTAMENTAIS:
- Licenciatura;
- Bom nível de inglês como utilizador independente (B2 (mínimo) C1 (preferencial), segundo o quadro de referência dos níveis linguísticos – fator preferencial).
- Domínio da informática na ótica do utilizador com nível avançado em Office 365 (nomeadamente Excel, Word, PowerPoint);
- Facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e criação de empatia;
- Elevado espírito de equipa, e de trabalho autónomo;
- Elevado nível de responsabilidade, adaptabilidade e organização;
- Capacidade para trabalhar sob pressão;
- Forte capacidade analítica, rigor e atenção ao detalhe;
Agradecemos que envie o seu CV atualizado para: ana.gomes@globalpartner-hrs.pt