Job Description
Senior Manager BPO – Finance (m/f)
Lisboa, Portugal
Responsabilidades
- Conceber, Desenvolver e executar a estrutura organizacional, estratégia de Talentos e modelo de Prestação de Serviços para uma prática de BPO
- Criar, gerir funções multidisciplinares (processo ou tecnologia) que possam operacionalizar com sucesso as operações de Finanças, Impostos ou Negócios;
- Trabalhar ativamente na identificação e implementação de oportunidades de padronização, simplificação e automação de processos;
- Desenvolver boas relações de trabalho, fornecendo uma prestação de serviços excecional;
- Possuir indicadores-chave de desempenho, identificando as formas de melhorar os controles, removendo redundâncias ou duplicação de esforços e impulsionando a automação.
- Foco na melhoria de processos e resultados de negócios para que os clientes ofereçam benefícios tangíveis
- Impulsione iniciativas de produtividade aproveitando a automação robótica de processos e a inteligência artificial
- Estabelecer e gerir relações com o negócio do cliente e as partes interessadas do projeto
- Gestão de pessoas, incluindo a criação de um ambiente para que os associados tragam novas ideias e perspetivas
- Colabore entre equipes para realizar tarefas e entregas de forma contínua
- Participar no processo de identificação de oportunidades e desenho de soluções.
Requisitos:
- Licenciatura em Gestão, finanças, economia ou afins;
- Experiência em todos os aspetos de Finanças com capacidade de agilizar processos e operações de negócios;
- Vasta experiência na liderança de organizações de BPO;
- Capacidade de ir ao mercado e de desenvolvimento de negócios
- Conhecimento das diretrizes e benchmarks da indústria
- Experiência em Implementação/Conversão de Sistemas
- Experiência em operações de Prestação de Serviços
- Experiência em Transformação Financeira
- Conhecimento aprofundado de diversas funções e princípios de negócios (por exemplo, procure to Pay, Order to Cash, Finance, Planning & Analytics, Payroll, Customer service, etc.)
- Inglês falado e escrito fluente (obrigatório).
Agradecemos que envie o seu CV atualizado para paulo.santos@globalpartner-hrs.pt