Job Description
Analista de Suporte Aplicacional (m/f)
Lisboa, Portugal
O nosso cliente é uma organização de referência no sector do ensino superior privado e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um(a) Analista de Suporte Aplicacional (m/f).
Responsabilidades:
- Apoiar e acompanhar a implementação do novo sistema de gestão académica, em conjunto com as equipas de trabalho envolvidas, assegurando a qualidade das entregas;
- Garantir o suporte aos utilizadores, esclarecendo todas as questões relacionadas com as diversas funcionalidades do sistema de gestão académica, encontrando soluções ágeis e funcionais;
- Assistir à monitorização das integrações do sistema nas diversas áreas da Universidade;
- Participar em testes funcionais durante a fase de desenvolvimento, garantindo a resolução de incidentes e melhorias contínuas do projeto;
- Colaborar na análise e modelação de processos funcionais, garantindo o alinhamento com as necessidades das diversas áreas da Universidade.
Requisitos:
- Formação Superior na área das ciências exatas (preferencial);
- Experiência profissional de suporte ao cliente (mínimo 2 anos);
- Conhecimentos em linguagens de programação (preferencial);
- Experiência prévia de trabalho em Instituições de Ensino Superior (preferencial);
- Rápida capacidade de aprendizagem, proatividade e sentido de responsabilidade;
- Boa organização e capacidade analítica e de sistematização;
- Orientação para a resolução de problemas;
- Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação;
- Domínio da língua inglesa.
Agradecemos que envie o seu CV atualizado para: debora.santana@globalpartner-hrs.pt